De meeste partijen verwachten
dat de zorgverzekeringsmarkt, met de huidige consolidatie
en het beperkte switchgedrag, de aankomende jaren
op slot zal gaan. Toch zal marktwerking na een
korte overgangsfase worden afgedwongen door de
grote collectiviteiten, en deze zullen forse druk
blijven zetten op zorgverzekeraars.
Bij de introductie van de basisverzekering is
19 procent van de verzekerden van verzekeraar
veranderd. Afgelopen jaar kwam de switch uit op
slechts 4,5 procent. Inmiddels kan de markt, met
vier concerns die samen ongeveer 90 procent marktaandeel
hebben, worden gekenmerkt als een oligopolie.
Groei en scherpe prijsconcurrentie zijn geen prioriteit
meer.
Zijn er nog partijen die de marktwerking kunnen
afdwingen? In bijvoorbeeld de hypotheekmarkt zijn
nieuwe buitenlandse aanbieders en grote distributiepartijen
in staat geweest de spelregels te veranderen.
Voor de zorgverzekeringsmarkt verwachten wij dat
de grote collectiviteiten druk zullen zetten.
De top-70 collectieve contracten neemt bij veel
zorgverzekeraars al ruim 60 procent van de collectieve
portefeuille in beslag. Dit aandeel zal alleen
nog maar groter worden, waardoor ook de inkoopmacht
toeneemt. Wanneer alleen al de grotere collectiviteiten
één keer per zeven jaar van zorgverzekeraar veranderen,
ontstaat al een switchgedrag van rond de 7 procent
en dat is voldoende om druk te zetten. Deze collectiviteiten
eisen, behalve de nagenoeg maximale korting, ook
maatwerkproducten, service en zorgdiensten.
De meeste verzekeraars zullen het maatwerk en
een goede service op termijn wel kunnen leveren.
Maar complexer is het realiseren van onderscheidend
vermogen op de kwaliteit van de zorg. Hier zal
op langere termijn de crux zitten.
Jan Berkvens is director zorg bij IG&H Management
Consultants.
Publ. datum: 12 september 2007
Bron: © Het Financieele Dagblad
