Premie of kwaliteit
"Gezonde mensen letten op de premie, patiënten
op de kwaliteit. Hun vertegenwoordigers - werkgevers
en patiëntenverenigingen - kennelijk ook", stelt
NIVEL-onderzoeker Judith de Jong. "Patiëntenverenigingen
leggen meer nadruk op de kwaliteit en hebben vaker
zelf verzekeraars moeten benaderen om een collectieve
verzekering af te sluiten. Opvallend is bovendien,
dat zij een lagere korting hebben gekregen dan
werkgevers. Van alle mensen met een collectieve
verzekering is bijna driekwart lid van een werkgeverscollectief
en slechts 2 procent van een patiëntencollectief."
Kwaliteitsafspraken
Een van de doelen van het nieuwe zorgstelsel is
dat verzekerden invloed uitoefenen op de hoogte
van de premie én op de kwaliteit van zorg, bijvoorbeeld
door over te stappen naar een andere zorgverzekeraar.
Verzekerden die overstappen doen dit echter vooral
vanwege de premie, waardoor verzekeraars vooral
gaan concurreren op de prijs. Van de beoogde kwaliteitsverbetering
komt dan weinig terecht. Als in de collectieve
contracten wél kwaliteitsafspraken worden vastgelegd,
kan die kwaliteitsverbetering wellicht alsnog
worden bereikt. Het NIVEL (Nederlands instituut
voor onderzoek van de gezondheidszorg) bracht
de keuzes en uitkomsten van de onderhandelingen
voor collectieve zorgverzekeringen voor 2006 en
2007 in kaart.
Doorslag
Op de vraag wat de doorslag gaf bij de keuze,
noemen werkgevers meer de premies en kortingen.
Voor het merendeel van de andere collectiviteiten
- gemeenten, vakbonden en ouderenbonden, patiëntenverenigingen
en andere verenigingen - zijn de service, de dekking
en de korting op de aanvullende verzekering doorslaggevend.
Vooral patiëntenverenigingen verzamelden voorafgaand
aan de onderhandelingen informatie over de wensen
van de doelgroep.
Reputatie
Voor 2007 is over het algemeen minder tijd gaan
zitten in onderhandelingen en de keuze voor een
collectieve zorgverzekering dan voor 2006. Werkgevers
sluiten collectieve zorgverzekeringen vooral af
voor hun reputatie - goed werkgeverschap - en
de binding en werving van medewerkers. Bij eenderde
van de werkgevers zijn verzuimbeleid en zorgverzekering
onderdeel van de CAO. Vaak verlengden werkgevers
al lopende contracten met verzekeraars. Patiëntenverenigingen
leggen meer nadruk op inhoudelijke aspecten zoals
dekking van zorg, service en kwaliteit.
Onderzoek
Het NIVEL benaderde 100 werkgevers, 24 patiëntenverenigingen
en 42 overige collectiviteiten met een online
vragenlijst, waarvan 19 werkgevers, 10 patiëntenverenigingen
en 13 overigen reageerden.
Publ. datum: 16 maart 2007
Bron: © Nivil
